EPSI Norge har publisert resultater fra en ny studie av revisjons- og regnskapsbyråene i Norge. Resultatene viser at begge bransjene har både godt tilfredse og lojale kunder.
I sin pressemelding uttaler daglig leder Fredrik Høst i EPSI Rating Norge at to av tre norske bedrifter er meget godt tilfreds med sine revisorer og regnskapsførere, og fremstår som et godt eksempel på hva som er mulig i bedriftsmarkedet. – Tilfredsheten med regnskapsførere er et stjerneeksempel på hva som er mulig, sier han.
Innfrir forventninger
EPSI Norge dokumenterer at forventningene norske bedrifter har til både revisjons- og regnskapsbyråene er meget høye. Samtidig er det tydelig at leverandørene yter høy kvalitet både i sitt arbeid og i den servicen de yter overfor sine kunder og på den måten langt på vei innfrir kundenes forventninger. – Kundene forteller om at det er enkelt å være kunde, sier Høst.
Daglig leder hos Regnskapsførerne Vekstra, Endre Jørgensen, synes naturlig nok at dette er hyggelig lesning. – Det viser at man gjør mye godt kundearbeid. Men det er viktig å ikke bli selvhøytidelig av slike målinger. Det skal alltid være noe å strekke seg etter, påpeker han.
Regnskapsførere med fremgang på kundetilfredsheten
Regnskapsførere kan også i år notere seg en fremgang. De oppnår en kundetilfredshet på 76,4 i denne målingen. – Regnskapsførerbransjen er én av få bransjer som har en kundetilfredshet på over 75 noe som betyr at kundene i snitt er meget tilfreds med sine leverandører, forteller Høst.
Tilfredsheten med regnskapsførerbransjen har blitt målt siden 2012, og denne målingen ga det beste resultatet som er målt disse fire årene.
Tilbakegang blant revisjonsbyråene
– Tallene fra denne studien viser at den gjennomsnittlige kundetilfredsheten blant revisjonsbyråene også i år går noe tilbake, dog så er en indeksverdi på 74,1 fortsatt et godt resultat, avslutter Høst. Studien viser at tilbakegangen både gjelder for de større revisjonsselskapene og for de mellomstore/mindre revisjonsselskapene.
Sammenlignet med øvrige målinger i bedriftssegmentet så ligger bransjesnittene for både regnskap og revisjon høyt.
En evalueringsrapport skrevet på bestilling fra Finansdepartementet viser at frivillig revisjon samlet sett har gitt en nettobesparelse for selskapene på 1,6 milliarder. Rapporten viser også at virksomhetene får like god kvalitet på arbeidet hos autoriserte regnskapsførere.
Hensikten med evalueringen har vært å belyse eventuelle positive og negative konsekvenser for selskapene som fravelger og andre parter som kan bli påvirket av regelendringen og selskapenes beslutninger om å velge bort eller beholde revisor.
Hovedtrekkene i evalueringen er:
Lavere kostnader
Et viktig funn i evalueringen er at innføringen av frivillig revisjon har svart til intensjonen om å redusere næringslivets kostnader. I følge rapporten oppnådde aksjeselskapene en nettobesparelse på 1,6 milliarder kroner i 2012. Besparelsen skyldes både bortfall av revisjonshonorar som følge av fravalg (900 mill), men i tillegg at revisjonshonorarene for selskaper som har beholdt revisjon har blitt lavere (320 mill). Tallet inkluderer også besparelser som følge av redusert tidsbruk for hhv. nystiftede selskaper (90 mill) og fravalgselskapene (290 mill). Anslaget på 1,6 mrd. beskrives som nøkternt.
Nettobesparelsen per fravalgsselskap er på sin side beregnet til rundt 20.000 kroner, herunder bl.a. hensyntatt eventuelle økte honorarer til regnskapsfører.
Ingen negative finansieringseffekter for fravalgselskapene
Ved en sammenligning mellom utviklingen i rentenivået og tilgangen til lån og kreditter over tid for selskaper som valgte bort revisor i 2011 med sammenlignbare selskaper som har beholdt revisor, er det ikke funnet tegn til at fravalg av revisor fører til høyere rente på lån eller dårligere tilgang til kreditt.
Ingen tegn til økning i skatteunndragelser
I følge evalueringen har omfanget av eventuelle skatteunndragelser generelt sett ikke økt etter fravalget. Det er ingen tegn ved utviklingen som tyder på økt skatteunndragelseseffekt, unntatt for noen helt få særegne bransjer som står for 2,6 prosent av alle selskapene.
Ingen tegn til redusert regnskapskvalitet blant fravalgsselskapene generelt
Det er ikke funnet tegn til svekket regnskapskvalitet blant fravalgsselskapene generelt.
Kvaliteten på ligningsoppgavene har gått ned, men ikke for selskaper som bruker autorisert regnskapsfører Ifølge evalueringen har oppgavekvaliteten for selskaper som har fravalgt revisor, og heller ikke bruker autorisert regnskapsfører, gått ned. Når det er færre spesialister (revisor/regnskapsfører) involvert i prosessen med utfylling og innsending av ligningsoppgavene, går den generelle fagkompetansen i gjennomsnitt ned. Evalueringen forteller videre at fravalgselskapene ikke er ubevisste rundt forholdet.
Like god kvalitet med regnskapsfører
Oppturen her er at fravalgsselskaper som får hjelp av autorisert regnskapsfører, omtrentlig har samme oppgavekvalitet som når selskapene hadde revisor. Dette understøtter regnskapsførers og autorisasjonsordningens betydning for næringsliv og skattemyndighet, i det å sikre god kvalitet og kompetanse.
Små og mellomstore bedrifter er spesielt utsatt for å få falske eller villedende fakturaer. Er ikke rutinene på plass, er man med på å holde liv i en bransje med mange useriøse aktører. Her er noen gode råd fra oss .
Det finnes heldigvis lett tilgjengelig rådgivning og veiledning på nett når det gjelder upresis markedsføring og andre uryddige salgsfremstøt. Varslingslisten er et selvhjelpsverktøy på nett spesielt rettet mot norske virksomheter. Listen skal gjøre det lettere for virksomhetene å dele og bringe videre erfaringer fra sitt møte med slike useriøse aktører. (mer…)
Som nytilsatt markedskoordinator i Regnskapsførerkjeden Vekstra AS ser Morten Bjerke en unik mulighet til å skape en merkevare som er både innovativ og utradisjonell, men likevel solid og kundevennlig.
Regnskapsførerne Vekstra ble etablert som regnskapskjede i 2003, og består i dag av over 30 regnskapskontorerspredt omkring i landet. Dette betyr kunder innen mange bransjer og av ulik størrelse. (mer…)
Budsjettering er nødvendig for de fleste virksomheter – ingen foretak klarer seg uten planlegging. Budsjettarbeidet gir svar på om du vil tjene penger – eller tape, i året som kommer. Noen vil kunne klare å sette opp budsjett selv, mens andre bør kontakte en regnskapsfører. Her er noen tips!
Et budsjett kalles ofte et forhåndsregnskap. Det skal inneholde de forventede eller planlagte tallene for foretakets økonomi i neste periode. Man setter seg mål ved virksomheten og planlegger for å nå disse målene. Budsjettene er resultatet av denne planleggingen. (mer…)
Eivind B. Imislund er kyllingprodusent, økonomisk veileder og autorisert regnskapsfører. Han er oppgitt over den retninga matproduksjon generelt og kyllingproduksjon spesielt ser ut til å ta. – Konsekvensene på lang sikt er svært alvorlige, sier han i et intervju med webredaksjonen hos Regnskapskjeden Vekstra.
Det er flere variabler i det fremtidsperspektivet han ser for seg som provoserer:
– Kvoteøkning, endrede rammebetingelser, reduserte subsidier og sentralisering. Det betyr ikke bare dårligere dyrevelferd, men også dårligere kvalitet, mener han.(mer…)
Denne nettsiden anvender cookies. Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å støtte din brukererfaring på siden vår. Ved å fortsette å bruke vårt nettsted samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
